Desafio Estratégico
Contexto e Problema
Objetivos Principais
Restrições Técnicas
O sistema apresentava fluxos fragmentados e alta complexidade de navegação. As pessoas usuárias enfrentavam gargalos operacionais e atrito constante no cumprimento de tarefas essenciais.
Estruturar uma jornada fluida e intuitiva, priorizar a legibilidade dos dados críticos e padronizar componentes para acelerar a tomada de decisão no ambiente de trabalho.
Manter total compatibilidade com a infraestrutura de dados existente e respeitar diretrizes estritas de acessibilidade e conformidade sem interromper a operação diária.
Processo de UX
Discovery, Arquitetura e Fluxos
Pesquisa & Imersão
Discovery e Principais Insights
Entrevistas em profundidade com stakeholders e alinhamento com pessoas usuárias revelaram pontos críticos de retrabalho. A análise revelou que a clareza hierárquica era o fator mais urgente.
Estruturação de Dados
Arquitetura da Informação
Reorganização completa da taxonomia do sistema, agrupando funcionalidades por contexto de uso lógico e reduzindo drasticamente os níveis de profundidade na navegação.
Mapeamento de Tarefas
Fluxos de Usuário Otimizados
Redesenho dos caminhos críticos para eliminação de etapas redundantes, garantindo consistência visual e previsibilidade em cada interação ao longo do sistema.
Prototipagem & Validação
Wireframes, Direção Visual e Testes
Do rascunho de baixa fidelidade ao protótipo navegável interativo, cada decisão visual e de layout passou por ciclos rigorosos de testes com pessoas usuárias.
Refinando a Solução
Testes & Feedback
Da estrutura à experiência
Da hipótese à evidência
A partir dos fluxos validados, evoluímos a solução para alta fidelidade, organizando dados, estados e ações para tornar a gestão de contratos mais simples e previsível.
Colocamos a solução em contato com usuários reais e transformamos comportamentos, dúvidas e feedbacks em oportunidades concretas de evolução.
Tem um problema complexo para transformar em uma experiência melhor?